Bon, dans la vie quotidienne, on se pose tous beaucoup de questions, et on a pas toujours les réponses, notamment lorsqu'on s'adresse à des organismes publics !
Par exemple, nous avons pour beaucoup d'entre nous, été confrontés à des problèmes insolubles face aux administrations.
L'expérience de nos motards en fait la preuve, non ?
Bon, du coup, je ne sais pas si cela peut vous être utile mais je vous communique ici des informations sur le Médiateur de la République.
Son rôle est d'aider les particuliers à régler tout conflit qui les oppose à une administration.
Il peut être saisi si une administration, une collectivité locale ou un organisme public n'a pas fonctionné conformément à sa mission de service public.
Il peut intervenir dans tout litige opposant une personne physique ou morale à une administration, un service public (organismes sociaux, entreprises publiques...) ou une collectivité locale : aussi bien en cas de mauvais fonctionnement (lenteur, erreur, absence de réponse, manque d'information), qu'en cas d'inexécution d'une décision de justice.
Il est bon de savoir que pour pouvoir saisir le Médiateur de la République, il est nécessaire d'avoir effectué au préalable toutes les démarches nécessaires auprès de l'administration concernée. Mais faire attention tout de même, la saisine du Médiateur de la République ne suspend pas les délais à respecter pour engager une action en justice.
Il est enfin intéressant de noter aussi que la procédure de saisine est gratuite.
Dans la pratique, l'institution peut être saisie par l'intermédiaire d'un délégué du Médiateur de la République. En effet, toute personne désirant saisir le Médiateur de la République peut prendre contact avec un des délégués du Médiateur de la République installé dans le département, auquel il faut apporter toutes les pièces concernant l'affaire (notamment un cours exposé des faits et les courriers de contestation de la décision).
Le délégué aide à la constitution du dossier et intervient directement :
1) pour régler le problème si la solution peut être trouvée localement,
2) pour trouver l'interlocuteur approprié et, si nécessaire, transmettre le dossier aux services centraux du Médiateur de la République.
Les délégués du Médiateur de la République sont présents dans chaque département et tiennent des permanences gratuites dans les les préfectures et les sous-préfectures.
Ils peuvent aussi être présents, selon les collectivités, dans des structures de proximité telles que les maisons de justice et du droit, les maisons de quartier,
les maisons de services publics, les points d'accès au droit.
Il est possible de les rencontrer en se rendant directement sur place ou en prenant rendez-vous par téléphone.
Pour nous, le délégué du Médiateur tient une permanence à la préfecture des BDR,
boulevard Paul Peytral, 13282 Marseille cedex 20.
Téléphone : 04 91 15 60 00
Télécopie : 04 91 15 60 70
Site Internet :
http://www.bouches-du-rhone.pref.gouv.frrubrique "la préfecture et vous" puis "citoyens"
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 11h30 et de 13h à 16h
Pour le contacter :
http://www.bouches-du-rhone.pref.gouv.fr/site/contact.php