choix du f a i

[faga]

J'ai free et j'en suis ravie ! Toutefois je ne profite ni des communications gratuites à l'étranger, ni de la télé ! Cependant un copain m'a dit que les programmes télé chez free sont archi-nuls !
Mirage  c'est tout ce que je peux te dire !!!

+1 

[Beatrix Kiddo]

Ma freebox me fait mentir. Elle a capoté la HD  plus de télé 

[Beatrix Kiddo]

Oufffffffffffffffffffffff problème réglé. Merci à TDH pour le temps passé au téléphone à m'aider  J'avais juste fait une erreur de manip ! Tutti va béné maintenant !

[Mistral-Nikki]

J'avais juste fait une erreur de manip

         

[Beatrix Kiddo]

Dis Mirage j'étais en train de penser. Ton chéri est chez Free, pourquoi ne pas prendre free puisqu'il pourra te dépanner à loisirs sans passer par le service clients... En + toi comme c'est ton chiri, il pourra même te dépanner à domicile

[Traces d Huile]

Je me ferai payer en sushis   

[Mistral-Nikki]

Après 8 ans chez free, première vraie galère : depuis le 29 avril, plus de connexion internet : Absence de synchro
Après quelques tests classiques, appel à la hotline le jour même.
Bonne surprise : un technicien free est annoncé pour venir faire des tests chez moi le lendemain.
Mauvaise nouvelle : le rdv est annulé le matin même et je dois rappeler la hotline pour fixer un autre jour et cette fois, pas de dispo avant le 13 mai   Visiblement, les itinérants sont en vacances

Un test de positionnement (vérification de l'installation Free) a été ouvert le 29 (pas de retour pour le moment) mais depuis peu Free n'ouvre plus de tickets GAMOT (c'est à dire ne fais plus appel à une vérification par France Telecom) tant que le technicien Free n'est pas venu vérifier l'installation à domicile...
Sauf si le problème vient de chez Free, il me faudra attendre le 13 mai avant qu'un technicien déclenche un ticket auprès de FT et ensuite attendre le rapport de l'opérateur historique, soit au minimum une semaine de délai en + 

Quelque soit l'opérateur, cette vérité de la palisse s'applique : ça marche super bien, tant qu'il n'y a pas de problème

t'en est ou? le 13mais c passé hein ca marche toujours pas??va chez club internet va

[Mildiou]

Enfin de retour depuis quelques minutes   

Bon ce fut long mais malgré le couac du début, par la suite, j'ai été bien informé. Le technicien Free qui s'est déplacé était très compétent et m'a indiqué une remise en service entre hier et mardi... Le problème venait d'une coupure de ligne à 300 mètres de chez moi sur le réseau FT... Visiblement nous étions plusieurs dans ce cas...

Etant donné que j'habite exactement à 300 mètres de Vanilla, je me demande si....   
Promis Vanilla, je t'embêterai plus jamais

Sinon, le technicien et la hotline ont bien insisté sur le fait que je devais demander un geste commercial auprès de free pour la gêne occasionnée par cette coupure, ce qui est plutôt une bonne attitude commerciale... Après, on verra dans les faits ce que ca donne
Le seul hic est que tout le suivi se fait par mail, donc faut forcement avoir une autre connexion en dehors de chez soi mais sinon c'est plutot carré comme procédure.

Pour la raison de cette coupure, il faudra attendre le rapport officiel de France Telecom mais une coupure accidentelle suite à des travaux ne m'étonnerait pas étant donné que ca creuse dans tous les sens dans le quartier depuis plus d'un an

[Mistral-Nikki]

         te revoilà        
ca fait plaisir de te revoir

[Beatrix Kiddo]

Effaçons vite nos conneries et toutes les méchancetés qu'on a pu dire 



                    

Contente de te revoir vais pouvoir te demander de me changer de pseudo   

[Mildiou]

Effaçons vite nos conneries et toutes les méchancetés qu'on a pu dire 

  C Trop Pinjuste. Profiteuses va

[Mistral-Nikki]

c bon j'ai tout enlever OUFFFF   on peut respirer

[Mildiou]

Recu à l'instant le mail de rétablissement de ligne :

Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit, une demande d'intervention sous la forme d'un ticket GAMOT a été effectuée auprès de l'opérateur historique concernant votre ligne ADSL.

Ce dernier nous a donné le retour suivant sur votre ticket WXXXX : RET, pour Rétablissement, signifiant par ce retour qu'il a corrigé un défaut sur votre ligne ADSL.

Pour l'explication FT, faudra repasser  

Edité le : 17 Mai 2008 à 17:30:55Alors, j'ai parlé trop vite

je viens d'avoir un message sur mon mobile d'un technicien de FT, très cool le gars, il m'a laissé son téléphone portable si jamais j'avais un problème pour le rappeler

Le souci venait d'une mauvaise manip sur un tableau de répartition chez FT.

[Mirage]

Dis Mirage j'étais en train de penser. Ton chéri est chez Free, pourquoi ne pas prendre free puisqu'il pourra te dépanner à loisirs sans passer par le service clients... En + toi comme c'est ton chiri, il pourra même te dépanner à domicile

Ne JAMAIS se reposer sur un homme pour régler les problèmes.   

[Beatrix Kiddo]

Dis Mirage j'étais en train de penser. Ton chéri est chez Free, pourquoi ne pas prendre free puisqu'il pourra te dépanner à loisirs sans passer par le service clients... En + toi comme c'est ton chiri, il pourra même te dépanner à domicile

Ne JAMAIS se reposer sur un homme pour régler les problèmes.   

  Ah mince, on m'aurait menti alors ?

                    

[Mistral-Nikki]

Dis Mirage j'étais en train de penser. Ton chéri est chez Free, pourquoi ne pas prendre free puisqu'il pourra te dépanner à loisirs sans passer par le service clients... En + toi comme c'est ton chiri, il pourra même te dépanner à domicile

Ne JAMAIS se reposer sur un homme pour régler les problèmes.   

ma soeur         je t'ai retrouvé    

[Mirage]

Je remonte le post juste pour dire que ne vous embêtez pas à appeler la hotline du neuf en cas de problème avec la télé: il existe un forum ou des gens de neuf vous répondent.

http://forum.neuf.tv/index.php

Et y'en a d'autres sur d'autres sujets il me semble. Suffit de googler 'forum neuf'.