Résumé tiré d'un article super intéressant paru dans les échos du 14 maiVoir le lien :
http://www.lesechos.fr/info/innovation/4574357.htmVous connaissez ?
C'est une société au service des entreprises, qui analyse les propos tenus sur le Web et notamment dans les blogs à des fins de marketing.
Car il parait qu'à l'heure où la télévision comme la presse écrite semblent être reléguées au second plan par le réseau Internet, il devient difficile pour les vendeurs de produits et services de contrôler leurs publicités et d'attirer efficacement l'attention de leur public.
L'objectif est d'aider ses clients à décrypter cette nébuleuse et à y participer à bon escient en évaluant en temps réel l'impact et l'influence de leur présence dans le petit monde de l'Internet.
Pour cela, la société ratisse le Web (blogs, médias, sites d'entreprise) et crée un index qui répertorie tous les éléments de conversation sur un sujet précis.
Puis elle analyse toutes les caractéristiques de cette conversation, en termes de menaces ou d'opportunités.
Elle rend ensuite ses conclusions et commentaires à la société cliente qui peut mettre en place les stratégies qui s'imposent, soit en contactant directement les individus influents, soit en participant aux conversations en ligne via les commentaires de blogs, par exemple.
Tout cela peut être présenté comme un excellent outil d'analyse des besoins et des envies en temps réel et au plus près du consommateur mais pour moi, cela ressemble un peu à de la surveillance rapprochée et peut être dangereux pour ceux qui prennent des positions radicales, dans la mesure où Internet est écrit : les paroles s'envolent, les écrits restent, c'est bien connu !
