Merci Fanette.
J'ai vu aussi cette info et je complète :
- il ne faut surtout pas retourner là où vous l'avez acheté.
- la procédure à suivre (assez complexe mais totalement gratuite) est expliquée ici
http://www.philips.fr/service/senseo/index.pageEn gros, on vous livre chez vous un colis exprès pour emballer la bète malade, puis il faut l'envoyer à l'adresse indiquée et on vous renvoie une cafetière sous 15 jours environ.
Précision : quand vous vous lancez dans la procédure, il faut avoir la cafetière sous la main, car on va vous demander pleiiiin d'infos qui se trouve sur l'étiquette collée dessous.
J'ai moi-même un des n° gagnants...pour une fois que je gagne à un jeu de hasard