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durée des garanties

stokofish · 6 · 2223

stokofish

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  • pruch'ella duri !
combien d'entre nous savent que tous les produits vendus, notamment eletroménager sont garantis obligatoirement 2 ans ?

Depuis 1999 une directive europeenne oblige à garantir la conformité (donc le fonctionnement) des produits et appareils vendus  2 ans.
cette loi passée au J.O. en France depuis 2005 (...) est passée "inaperçue" peu diffusée par nos distributeurs qui continuent à nous vendre des appareils avec une garantie annoncée et "officielle" d'1 an (et éventuellement plus long en payant...)
combien d'entre nous se sont fait "avoir" en se voyant imposer une réparation payante après un an, voire obliger de jeter ou changer son produit...? on vous dit SYSTEMATIQUEMENT que c'est garanti 1 an, pas plus, faites l'expérience, même en achetant un produit, friteuse ou autre chez Carr...AUCH.. ou DART.... c'est scandaleux !

en cas de litige, d'objet tombé en panne dans les 2 ans, n'hésitez pas à faire valoir vos droits et invoquez ces lois !
quelques liens pour vous aider:
60 millions conso: http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/faire_jouer_ses_garanties/les_garanties_legales_pour_tous_les_acheteurs
Légifrance (gouvernement) ordonnance de 2005:http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000257818&dateTexte
site gouvernement: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml

tout est clair pourtant !
alors quand on parle de pouvoir d'achat des consommateurs, je trouve on devrait leur indiquer clairement leurs droits face à ces grands distributeurs, plutôt que les sériner sur l'augmentation du prix des carottes rapées dans leur budget.
« Modifié: 13 juin 2008 à 11:14:42 par stokofish »


Born_to_be_Marseillaise

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mais....... :shock: ils nous prennent pour des billes !!!!!!! Merci Stoko  :smt023  =D>


Coco

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Born_to_be_Marseillaise

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Je viens de m'acheter un mp3 et un appareil photo...l'appareil, ok 2 ans...le mp3..1 an, j'ai dit bon, ben si y a un souci (j'avais imprimé le post de Stoko), je me laisserais pas faire, c'est 2 ans   :smt011


fanette

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Il y a deux mois, l'alternateur de notre voiture a pété, alors qu'on l'avait changé 13 mois plus tôt !

Et mon garagiste qui me dit "je vais demander au fabricant de votre alternateur de faire un geste commercial" !! Tu parles !!  :mrgreen:  :mrgreen:  :mrgreen:

Merci Stoko, je fais circuler l'info !!!



stokofish

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  • pruch'ella duri !
oui attention quand même différence entre petit matériel (MP3) et plus important.
j'ai écrit par mail à la DGCCRF pour leur demander leur avis sur une console de jeu. j'attends réponse depuis une semaine alors qu'ils devaient répondre très rapidement dans leurs messages.

Edité le : 17 Juin 2008 à 10:34:24

Il y a deux mois, l'alternateur de notre voiture a pété, alors qu'on l'avait changé 13 mois plus tôt !

Et mon garagiste qui me dit "je vais demander au fabricant de votre alternateur de faire un geste commercial" !! Tu parles !!  :mrgreen:  :mrgreen:  :mrgreen:

cela m'est arrivé, en corse et c'est garage Peugeot qui me l'a changé, il est retombé en panne et Peugeot marseille me l'a changé gratos (mais fait payer au passage d'autres réparations non prévues...) par contre là si changement gratos plus de garantie...


 

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