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Vivre à Marseille => Transports et vie pratique => Informatique et nouvelles technologies => Discussion démarrée par: sotapanna le 12 octobre 2011 à 14:07:43

Titre: Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: sotapanna le 12 octobre 2011 à 14:07:43
Bonjour à tous,

Je suis en dégroupé chez Free depuis 3 ans et mon débit s'est retrouvé divisé par 5 il y a 3 semaines (plus de tv du coup).

J'habite à la pointe rouge. Est ce que l'un ou l'une d'entre vous a le même soucis ?

J'ai complètement revérifié l'installation chez moi (reboot des freebox + boitier HD, nettoyage des prises, pas de condensateur sur la prise tel, changement des transfos, essai sans multiprises, etc) , rien n'y fait. J'attends la venue d'un technicien Free en fin de semaine mais j'ai bien peur qu'il s'agisse d'un partage de ligne dû à une hausse du nombre d'abonnés...

Si jamais quelqu'un en sait plus...  :smt039
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: Ikki le 12 octobre 2011 à 14:42:23
tu synchronises à combien ?
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: Belphegor le 12 octobre 2011 à 14:48:19
ca met déjà arrivé, y'as peut être des travaux télécom sur le répartiteur , des déplacement de lignes
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: vanillablue le 12 octobre 2011 à 15:27:29
pas dans le 8 mais le 3 ! baisse de débit depuis 6 mois ! la loose  8-[  6 ans sans problèmes et la de pire en pire  #-o
Titre: Re : Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: Lolo13 le 12 octobre 2011 à 18:16:16
pas dans le 8 mais le 3 ! baisse de débit depuis 6 mois ! la loose  8-[  6 ans sans problèmes et la de pire en pire  #-o
Il faudrait sûrement que tu en parle à en professionnel de Free ?  :smt045
Titre: Re : Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: sotapanna le 12 octobre 2011 à 23:07:31
tu synchronises à combien ?

précisément à 5564 teraoctet/sec en utilisant le démodulateur séquentiel à sous-fréquencage hydromagnétique  :-k

... bon ok, en fait j'avoue, je n'ai pas compris ta question.

Qu'est ce que tu entends par "synchroniser" ?

merci de vos retours et bon courage à vanilla.

J'en saurai plus vendredi soir...enfin j'espère  :mrgreen:
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: Ikki le 13 octobre 2011 à 09:33:28
l'ADSL fonctionne par le couplage de 2 modems (en gros)
Ils ont un débit de synchronisation qui dépend physiquement de la ligne.
C'est le débit maximum atteignable par une paire de cuivre.
Si tu synchronises à 1M alors qu'habituellement c'est 8M alors oui il y a probablement un problème physique sur la ligne.
Suivant la version de ta freebox tu peux le voir sur la freebox elle même (V6) ou sur ta tv freebox V5.
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: sotapanna le 14 octobre 2011 à 17:54:53
Pour répondre à Ikki je suis en effet à 1,9M au lieu de 8M habituellement.

Le technicien Free vient de passer, il m'a semble savoir ce qu'il faisait et m'a confirmé que le problème ne venait pas de chez moi et que plusieurs personnes dans ma résidence et dans le quartier avait le même problème, depuis le même moment...  :smt102

Prochain étape : contrôle par un technicien de FT ... procédure oblige.
Titre: Re : Baisse de débit chez Free dans le 8ème ?
Posté par: Ikki le 14 octobre 2011 à 18:05:30
oui ça s'appelle un ticket GAMOT quand l'incident n'est pas chez ton opérateur mais chez le voleur l'operateur historique...
Pour info il faut 3 tickets GAMOT négatifs et l'incident non résolu pour qu'au final une expertise soit commandée avec la présence d'un tech de ton opérateur et de FT...
T'en es pas encore la, peut être trouveront ils du premier coup... (l'espoir fait vivre !)