Marseille Forum

Ode à l'incompétence

hector · 8 · 2504

hector

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Merci à toi....le technicien de SRF.....qui restera à jamais dans l'anonymat.....

Grâce à ton "incompétence"........on m'a échangé ma vieille NeufBox toute pourrie.........contre une toute nouvelle  \:D/  \:D/
 (pas "l'évolution"...quand même...faut pas pousser  :? ...pi celle là est sur abonnement...plus cher, donc......et de plus les avis que j'ai pu lire sont très "mitigés".......pour moi, son seul avantage résiderait au fait qu'elle possède des CPL intégrés (pour supprimer les connections filaires en utilisant le réseau électrique domestique)......mais comme j'ai déjà les miens...même s'ils sont limités à 85 Mps... :-''  :-''

Or donc v'la -t'y pas que la semaine dernière......ma bonne vieille box se met à donner des signes alarmants de faiblesse....jusqu'à arreter le téléphone, TV, internet...etc....

De mon smartphone...j'appelle le service....où l'on m'apprend que France Télécom est sur le problème....et qu'il faut attendre bien sagement que tout rentre dans l'ordre...(mais la charmante (d'après sa voix :mrgreen: )...opératrice ne pouvait m'indiquer aucun délai....

Le lendemain....le "miracle" ne s'étant pas produit.....re appel......et nouveau "technicien" (celui auquel je dédie cette ode)....qui ne devait pas être au courant des travaux en cours sur ma ligne...me fait faire un moulon de tests sur la box...lui envoie des "codes"......on la "resete"...rien à faire.....le voyant "alarme"....s'allume obstinément....

- j'ai le regret de vous informer que votre box est défectueuse...je vous en fait parvenir une nouvelle...mais il faut 7 jours de délais...
-  :shock:  :shock: ...mais ...je ne pourrais jamais tenir 7 jours sans téléphone...sans TV...(sans MarseilleForum).et j'attends des mails très importants....et urgents....
- je comprends...je vais voir ce que je peux faire pour accélérer le processus....

(en fait, ça ne me génait pas trop, vu que j'ai tous ces services sur le smartphone: TV, internet....(même en + performant...sauf la version mobile de MF....ou c'est quand même galère pour "poster") et qu'il trouve toujours un hotspot ou se connecter.....parfois même en 3 G)

Pi....je voulais reinstaller "proprement" l'ordi de bureau "tactile" et sans UC (intégrée dans l'écran  :smt045 ) que j'avais acheté en promo cet été....vu qu'il était livré sans notice ni CD (fallait se les créer soi -même  :oops: )...et que  c'est surtout une de mes petites jumelles.(10 ans)..qui avait installé les "applis"....elle l'avait cafi de mots de passe, etc... :smt088 ...

Or donc, tandis que ma vieille box, la réparation France télecom éffectuée, avait vaillament repris son service...ce qui fait que j'avais totalement oublié l'incident...

Je reçois un SMS m'invitant à aller "retirer" mon nouveau matériel...en échange de l'ancien  :roll:

Une box toute neuve...avec nouvelle version du logiciel d'installation.... \:D/


Et...un bonheur n'arrivant jamais seul.....dans ma boite émail une invitation à installer la dernière version béta de IE....toute épurée...toute jolie.....et que si on neutralise les applets dont on n'a pas l'utilité.....(et qu'on peut rajouter...et ré enlever...si besoin.....
Bin je gagne ....d'après ma configuration....jusqu'à 14,4 secondes...à chaque lancement....ou changement de page
J'ai point chronométré...mais ça m'a l'air d'être à peu près cela :cache:

impressionnant :shock:  :shock: , aque l'installation...toute propre....la nouvelle box dont je capte enfin la WIFI dans tous les coins et recoins de mon appart'.....

Seul bémol....mon portable étant sous Vista....et l'ordi de bureau en W 7.....je ne peux les mettre en réseau....sauf à me prendre la tête aque les forums qui expliquent les manip à faire pour contourner... #-o

 :idea:  j'ai préféré une solution plus "simpliste"....utiliser l'espace "9 Giga"...que SFR met gracieusement à la disposition de ses abonnés...et accessible de tout ordinateur...(et même de mon décodeur TV...comme cela, je peux les "lire" sur mon écran TV  8-) ....pour "partager" les fichiers que j'ai nenvie... \:D/  (et...au pire....je peux toujours utiliser mes clés USB  :mrgreen: ...pour transférer d'un ordi à l'autre)



Et dire que tout cela...même si ça m'a "occupé" un petit moment...est parti de l'incompétence d'un technicien...qui n'a point pensé à vérifier l'"état du réseau"..avant d'établir son diagnostic...


Les voies du seigneur...sont impénétrables  :smt082  :smt082

« Modifié: 12 décembre 2010 à 07:32:47 par hector »


Coco

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J'ai rien compris aux explications techniques, ta jumelle est plus douée que moi !!! :smt005 
Mais je retiens que tu as retrouvé le net, tu vas alimenter les rubriques et empêcher que le forum ferme !  :smt039 


fanny13

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  • Le seul le vrai !!!
Tous mes amis qui ont SFR ont des problèmes, moi avec Orange tout marche bien, mon ordi portable sous Vista et celui du bureau sous W se connectent sans problème.

J'ai gardé ma ligne fixe FT, d'accord je paye l'abonnement tous les mois, mais en cas de panne au lieu d'être obligée de me servir de mon tél portable, j'ai toujours le fixe qui fonctionne.

J'ai internet depuis 6 ans, et je viens à peine de changer ma live box pour une neuve, à force de vouloir être à la pointe de l'innovation, on est toujours emm.......es, smartphones et cie c'est bien beau mais c'est cher et en plus il faut vraiment en avoir l'utilité, et comme je ne me sers de mon tél portable que pour téléphoner je vais au plus simple.

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple surtout arrivée à mon âge, les complications je les laisse aux jeunes. :smt005


nath

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Moi j ai une sfrneufbox, j ai aucun soucis  :-s
Et quand ils disent 7 jours de delais, en fait au bout de 3 jours elle est au relais :)
Bon...je vais quand meme tenté de troqué ma box et mon forfait tel independant par un pack  :roll:
etant dejà client , c est pas gagné  :smt011


hector

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les, smartphones et cie c'est bien beau mais c'est cher et en plus il faut vraiment en avoir l'utilité, et comme je ne me sers de mon tél portable que pour téléphoner je vais au plus simple.

 [-X  detrompe toi !! ça me revient bien moins cher...que quand j'avais le "simple" téléphone...chez le bétonneur B**gues.....car avec tous les services illimités (textos, MMS, surf, wifi..etc...)...+ la "promo à vie pour couplage neuf box /mobile....je suis largement gagnant
De plus, il ne m'a pratiquement rien coûté....(59 € - 50 € = 9 €)....soit pas plus cher que le "renouvellement" que j'aurais du faire chez B**gues....puisqu'il était limite HS..

Et j'ai même gagné de l'argent, avec toutes les offres de remboursement qu'ils m'ont faites pour "capter" un nouveau client (50 € par ci, 100 par là pour portabilité du N°, remboursement des frais dev résiliation, 50 € de communication offerte, etc..).

Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple surtout arrivée à mon âge, les complications je les laisse aux jeunes. :smt005

La "jeunesse"...:vieuxsage:  te salue bien bas   :chapeau:

 :smt005  :smt005  :smt005


@nath...y a pas de raison....j'ai l'impression qu'en ce moment...ils sont très "commerciaux" ;)



hector

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@ Fanny

"J'ai gardé ma ligne fixe FT, d'accord je paye l'abonnement tous les mois, mais en cas de panne au lieu d'être obligée de me servir de mon tél portable, j'ai toujours le fixe qui fonctionne.


Euuh..dans mon post...j'ai bien dit que la panne...était une panne "FranceTélecom"................

donc même avec un abonnement Orange...je l'aurais subie aussi  :-''

Allez..Roxy a envie de se promener  :smt039

Edité le : 12 Décembre 2010 à 15:08:52
Brrr..il caille...dehors  :smt106

:cache: j'ai rien compris

En gros, Nouche.....Suite à une panne....ou des travaux...sur ma ligne......un technicien SFR ....qui a omis de vérifier ce paramètre  8-[ ...a cru que c'était ma box qui était HS..et m'en a fait parvenir une toute neuve ....

Alors, j'en ai profité pour refaire mon installation......et elle est maintenant au top  \:D/  \:D/  (enfin....selon mes humbles critères !!!)  ;)


sourire

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:cache: j'ai rien compris

 :smt005 si un truc...................Hector va pouvoir poster......... ;)


 

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