J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît

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voilà, moi non plus je n'ai plus du tout de son sur l'ordi, et on ne sait pas d'où ça peut venir. On a réinstallé le logiciel, toujours rien.
Pouvez-vous nous donner des pistes pour chercher car on a très peu de temps avec les enfants le soir, et moi j'y connais rien; c'est pour la bonne cause, mon fils a eu un super CDRom "lapin malin" en cadeau et sans le son, on (enfin "il") ne peut pas y jouer