j'ai souvent été amené à gérer ce genre de situation les plus à meme de renseigner la personne c'est le SAO
voici le tel du sao 04 91 08 05 88 c'est eux qui savent s'ils restent des places dispos ou non pour les personnes sans domicile et sans enfants
SAO Service Accueil Orientation
8 Bd Salvator
13006 Marseille
04 91 08 05 88
Pour tout professionnel, bénévole, personne en difficulté souhaitant une orientation sociale, notamment en terme d'hébergementSINON VOIR CI DESSOUS
Vers qui orienter pour un hébergement d'urgence :
Lorsque l'hébergement d'urgence concerne une familleCelle ci peut être adressée :
à la circonscription du lieu dont elle provient (même si elle n'y habite plus, ou n'y est plus hébergée ) pour une recherche d'hébergement
vers différentes structures d'hébergement d'urgence accueillant des familles ou des couples avec enfants, voir liste en fin de fiche Les personnes sans résidence stable relèvent de la permanence départementale.
Le service des procédures d'urgence (SPU) pour les familles
Ce service du département répond à toute demande d'hébergement d'urgence lorsque les service sociaux compétents sont fermés. Il s'agit d'une permanence téléphonique à la disposition des professionnels, à saisir lorsqu'il s'agit d'une rupture d'hébergement brutale et impévisible,
Famille avec enfant se trouvant à la rue : Le service SPU peut, face à une famille avec enfant se retrouvant sans hébergement, assurer 1 nuit (ou 3 si cela tombe une veille de week-end) au sein d'un hôtel conventionné par le Conseil général. Le SPU peut réaliser l'accompagnement si nécessaire des personnes concernées vers le lieu d'accueil
Ensuite la famille est orientée vers la circonscription dont elle dépend, ou vers la permanence départementale, qui peut attribuer une aide de type "allocation mensuelle de l'Aide Sociale à l'Enfance",
Le SPU est aussi en lien avec l'Abri Parental, où 2 studios sont mis à disposition de familles en difficulté (couples expulsés, femmes avec enfants victimes de violences)
Voir aussi la fiche sur les CHRS, mais il ne s'agit pas d'hébergement en urgenceLorsque l'hébergement d'urgence concerne des personnes sans enfants,
Elles peuvent se rendre :
au SAO (service accueil orientation) qui peut les orienter, leur donner une information sur les lieux proposant des hébergement d'urgence ou téléphoner après contact avec un travailleur social, ou faire téléphoner le travailleur socialau UHU de la Madrague Ville, à l'accueil de nuit de la rue de Forbin, .....voir liste en fin de fiche
Ces organismes peuvent héberger ou rechercher des solutions d'hébergement
Prise en charge de nuits en hôtel du Service PLUS
Ces bons permettent la prise en charge de nuits d'hébergement en hôtel conventionnés avec la FNARS
Les organismes qui délivrent des bons "nuits plus" font partie du dispositif "Service PLUS" en lien avec la FNARS.Ce service, qui complète les dispositifs classiques, fonctionne en principe toute l'année, mais dans la limite d'un budget annuel .(il peut donc être temporairement interrompu dans les périodes hors hiver)
Le nombre de nuits est limité par an et par personne (10 nuits)
En principe ces nuits d'hôtel ne peuvent être délivrées que quand il n'y a plus de place en urgence sur Marseille
Les associations utilisatrices habilités à délivrer ces "bons nuits d'hôtel" sont :
-la permanence départementale
-Hospitalité pour les Femmes
-Croix Rouge française
-ARS Cabifoulet
-SAO Marseille
-SAO d'AIX
-Secours Catholique
-Boutique Solidarité
-SOS Voyageurs
-Médecins du Monde
-Accueil de jour Marceau
-Armée du salut
-L'Escale
-Solidaribus
-SPES Foyer Dragon
-GHU Madrague ville
-La Draille
Il existe aussi
Service PLUS TRACE, pour les jeunes inscrits dans le programme TRACE
L'accueil d'urgence : le 115C'est un numéro vert (donc gratuit), mis en place dans chaque département à destination de tous. Ce numéro d'appel unique permet d'accéder à un service qui coordonne l'offre locale d'accueil et d'hébergement afin de répondre aux urgences sociales.
Fonctionnne tous les jours, journée et soir
PC Solidarité : 04 91 18 48 58
Le SAMU social
C'est un service qui a pour mission d'aller au devant des sans abris, sur le modèle du SAMU médical se rendant sur les lieux d'urgence médicale.
il assure la prise en charge des personnes en errance pour les conduire avec leur accord vers les centres d'hébergement de jour comme de nuit.
Il est constitué d'une équipe adminsitrative et de différents travailleurs sociaux. Il peut proposer des repas, conduire les personnes en difficulté vers des centres d'accueil ou vers des lieux de soins.
C'est un service municipal, qui fonctionne 365 jours par an de 8h30 à 1h du matin du lundi au vendredi, et de 16h30 à 1h le week-end et les jours fériés
Quatre véhicules d'intervention sillonnent la ville sur appel ou effectuent des tournées
Les appels sonjt reçus via le 115, numéro vert national, qui les répercute sur le Pc du samu social (04 95 04 58 53 ou 58)Le dispositif hivernalEn période hivernale (date fixées chaque année) se met en place sce "dispositif hivernal" qui consiste en un renforcement des capacités d'hébergement sur la période afin que personne ne reste dormir dehors
Il ya ouverture de lieux, lits, par exemple:
l'Armée du salut ouvre un algéco, où des personnes isolées pourront se loger pour la nuit
l'hôpital Edouard Toulouse ouvre un pavillon
.....
Le numéro d'urgence 115 doit avoir une solution d'hébergement, quelque soit la situaiton de la personne, famille, en situation régulière ou non...mais il peut y avoir saturation ......
Le 115 est au courant des nouvelles places offretes
Il communique aussi ses informations au SAO
Pendant cette période, le service Plus (cf plus haut ) pour les bons nuits d'hôtel est en principe en fonctionnement
Les lieux d'hébergement d'urgence sur MarseilleIl existe différents lieux d'hébergement d'urgence ouverts toute l'année pour les personnes sans abri ou pour des personnes en détresse (accueil complet ou de nuit)
Ces lieux proposent lit, repas, douches et quelquefois activités et possibilités de rencontrer des travailleurs sociaux et d'avoir une prise en charge socio-éducative et médico-psychologique.
Certains lieux peuvent demander une participation financière en fonction de la situation
Il existe aussi des lieux d'hébergements d'urgence recevant des publics spécifiques : ainsi pour les personnes ayant des problèmes de toxicomanioe et en situation de grande précarité, etc...
Lieux d'orientationSAO Service Accueil Orientation
8 Bd Salvator
13006 Marseille
04 91 08 05 88
Pour tout professionnel, bénévole, personne en difficulté souhaitant une orientation sociale, notamment en terme d'hébergement
Service des procédures d'urgence du département SPU
N° réservé aux professionnels : 04 91 04 74 06
Il est possible de consulter la liste des Centres d'Hébergement et de réinsertion Sociale des Bouches du Rhône sur la fiche spécifique
Mais attention : il ne peut s'agir d'un hébergement en urgence pour la plupart d'entre eux : iun dossier est à constituer
Lieux d'accueil d'urgenceFamilles
ABRI PARENTAL
15 impasse Sarturan
13005 Marseille
04 91 48 05 19
Attention : ce lieu d'accueil reçoit en urgence couples ou femmes seules avec enfant, mais sur orientation du SPU : il faut donc préalablement contacter le SPU
Le séjour est d'une semaine, renouvelable une fois
Les famille sont nourries et orientées à l'issue de ce court séjour vers d'autres structures, ou des hôtels conventionnés
La vocation principale de l'Abri Parental est l'accueil de familles ayant un proche hospitalisé pour une certaine durée
Hommes
SAINT JEAN DE DIEU
Accueil de nuit Forbin
41 rue de Forbin
13002 Marseille
04 91 13 71 00
de17H30 à 7H30, toute l’année, 7jours sur 7
NB : laverie, douche, repas du soir du soir et petit déjeuner servi le matin
(hommes de 18 à 65 ans)
ESPOIR LA SELONNE
4 av de Saint Menet
13001 Marseille
04 91 44 80 86
Payant mais ateliers au sein du centre
SPES FOYER DRAGON
25 Bd d’Athènes
123001 Marseille
04 91 15 76 00
(25 lits hommes majeurs)
Orientation par le SAO
Femmes, avec ou sans enfants
HOSPITALITE POUR LES FEMMES
15 rue Honnorat
13003 Marseille
04 91 50 85 18
(femmes seules majeures, de 18 à 65 ans, femmes et enfants, couples sans enfants)
Orientation par le SAO
LA DRAILLE
13 marché des capucins
13001 Marseille
04 91 54 40 42
en service toute l’année
24H/24
(femmes avec enfants)
JANE PANIER
1 rue Frédéric Chevillon
13001 Marseille
04 91 62 28 83
(femmes seules de 18 à 65 ans)
MISSIONNNAIRES DE LA CHARITE
11 rue Alphé Cartier
13003
04 91 08 34 39
Accueil mixte et couples
UHU
Accueil de nuit de la Madrague Ville
110 chemin de la Madrague Ville
13015 Marseille
04 91 95 92 31
de 18H à 8H
en service toute l’année
248 lits
(hommes et femmes, sans enfants)
NB : les chiens sont acceptés
Petit déjeuner servi le matin, repas servi le soir
Jeunes
SOS JEUNES
10 rue Messerer
13001 Marseille
04 91 48 30 88
UHU La Rose
Centre d'accueil d'urgence
26 av de la Croix rouge
13013 Marseille
04 91 66 76 26
(30 places hommes 18-25 ans)
Tout public
MAAVAR
84 rue Paradis
13006 Marseille
04 91 13 03 50
Orientation par un service social nécessaire
Personnes ayant des problèmes de toxicomanie
SLEEP IN MARSEILLE
9 rue Marcel sambat
13001 Marseille
04 91 62 84 84
Hébergement d'urgence sanitaire et sociale destiné aux usagers de drogue en situation de grande précarité et d'exclusion
30 places
Payant
Conditions d'accès réduites
Le matin consultation médico-sociale et psychologique pour les problèmes de santé et d'accès aux droits
Si pas d'urgence :POINT MARSEILLE
Association de SOS Drogue International
SAF Service d'Accueil Familles et SAVI Service d'AccompagnementVvers l'Indépendance
24 A rue Fort Notre dame
13007 Marseille
04 96 11 29 11
Gère un accueil familial, des partements thérapeutiques, et aussi un accueil en chambre d'hôtel afin d'apporter des réponses concrètes aux situations d'urgence
Hébergement en hôtel meublé pour une période d'un mois renouvelable 2 fois
ENTRA'CTE
2 chemin de la Mûre
13015 Marseille
04 91 60 29 05
Dans le cadre d 'une cure ...
6 places : hommes ou femmes de 18 à 40 ans, éventuellement couple, exceptionnellement avec des enfants
séjour de 3 semaines pour des personnes ayant besoin d'un hébergement pour engager ou poursuivre un processus de soins
A noter :Un pavillon désaffecté de l'Hôpital Edouard Toulouse de Marseille va être aménagé en Centre d'Accueil pour des personnes en grande précarité
40 places sont programmées : le SHAS (Service d'hebergement et d'accompagnement à la stabilisation) mis en place au cours de l'hivers 2002-2003.
Le SHAS
Il s'adresse en priorité à des personnes actuellement hébergées dans des structures d'urgence des Bouches-du-Rhone ou vivant dans des conditions précaires avec un parcours d'errance plus ou moins long.
Le séjour est d'au maximum 4 mois : 2 mois renouvelables une seule fois.
L'ancien pavillon 13 du CH Edouard Toulouse a uen capacité de 40 places adultes (hommes, femmes, couples)
L'adhésion au projet s'effectue par la signature d'un contrat d'accompagnement social entre le résident et l'équipe.
Mode d'hébergement : chambres de 2 - 3 personnes max., espace privatif dans la chambre.
L'équipe : 1 coordinateur, 1 éduc. spécialisé, 1 agent d'insertion, 5 maîtres de maison, 3 veilleurs, 1 infirmière et 3 agents d'entretien.
Personnes visées par ce projet :
personnes vieillissantes hébergées en urgence et pouvant accéder à un foyer résidence ou une maison de retraite après une période de préparation.
personnes pour lesquelles une étape préalable est nécessaire avant d'envisager une entrée au CHRS, résidence sociale, maison relais ou logement autonome
Ne peuvent être accueillis :les mineurs et jeunes de moins de 25 ans.
personnes à mobilité réduite ou souffrant de pathologie lourde nécessitant des soins réguliers
personnes poly-toxicomanes actives
demandes d'asile pour lesquels des dispositifs spécifiques ont été créés
personnes ayant déjà bénéficié d'un accompagnement sur la structure
source :
http://www.adai13.asso.fr/fiches/log/log_hebergement_urgence.htm