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Vivre à Marseille => Transports et vie pratique => Discussion démarrée par: stokofish le 13 juin 2008 à 11:12:18

Titre: durée des garanties
Posté par: stokofish le 13 juin 2008 à 11:12:18
combien d'entre nous savent que tous les produits vendus, notamment eletroménager sont garantis obligatoirement 2 ans ?

Depuis 1999 une directive europeenne oblige à garantir la conformité (donc le fonctionnement) des produits et appareils vendus  2 ans.
cette loi passée au J.O. en France depuis 2005 (...) est passée "inaperçue" peu diffusée par nos distributeurs qui continuent à nous vendre des appareils avec une garantie annoncée et "officielle" d'1 an (et éventuellement plus long en payant...)
combien d'entre nous se sont fait "avoir" en se voyant imposer une réparation payante après un an, voire obliger de jeter ou changer son produit...? on vous dit SYSTEMATIQUEMENT que c'est garanti 1 an, pas plus, faites l'expérience, même en achetant un produit, friteuse ou autre chez Carr...AUCH.. ou DART.... c'est scandaleux !

en cas de litige, d'objet tombé en panne dans les 2 ans, n'hésitez pas à faire valoir vos droits et invoquez ces lois !
quelques liens pour vous aider:
60 millions conso: http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/faire_jouer_ses_garanties/les_garanties_legales_pour_tous_les_acheteurs (http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/faire_jouer_ses_garanties/les_garanties_legales_pour_tous_les_acheteurs)
Légifrance (gouvernement) ordonnance de 2005:http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000257818&dateTexte (http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000257818&dateTexte)
site gouvernement: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml (http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml)

tout est clair pourtant !
alors quand on parle de pouvoir d'achat des consommateurs, je trouve on devrait leur indiquer clairement leurs droits face à ces grands distributeurs, plutôt que les sériner sur l'augmentation du prix des carottes rapées dans leur budget.
Titre: Re : durée des garanties
Posté par: Born_to_be_Marseillaise le 13 juin 2008 à 12:21:19
mais....... :shock: ils nous prennent pour des billes !!!!!!! Merci Stoko  :smt023  =D>
Titre: Re : durée des garanties
Posté par: Coco le 13 juin 2008 à 12:56:58
 :smt023
Bon à savoir, en effet, je le note !
Titre: Re : durée des garanties
Posté par: Born_to_be_Marseillaise le 13 juin 2008 à 14:16:55
Je viens de m'acheter un mp3 et un appareil photo...l'appareil, ok 2 ans...le mp3..1 an, j'ai dit bon, ben si y a un souci (j'avais imprimé le post de Stoko), je me laisserais pas faire, c'est 2 ans   :smt011
Titre: Re : durée des garanties
Posté par: fanette le 13 juin 2008 à 17:18:41

Il y a deux mois, l'alternateur de notre voiture a pété, alors qu'on l'avait changé 13 mois plus tôt !

Et mon garagiste qui me dit "je vais demander au fabricant de votre alternateur de faire un geste commercial" !! Tu parles !!  :mrgreen:  :mrgreen:  :mrgreen:

Merci Stoko, je fais circuler l'info !!!

Titre: Re : Re : durée des garanties
Posté par: stokofish le 17 juin 2008 à 10:34:24
oui attention quand même différence entre petit matériel (MP3) et plus important.
j'ai écrit par mail à la DGCCRF pour leur demander leur avis sur une console de jeu. j'attends réponse depuis une semaine alors qu'ils devaient répondre très rapidement dans leurs messages.

Edité le : 17 Juin 2008 à 10:34:24

Il y a deux mois, l'alternateur de notre voiture a pété, alors qu'on l'avait changé 13 mois plus tôt !

Et mon garagiste qui me dit "je vais demander au fabricant de votre alternateur de faire un geste commercial" !! Tu parles !!  :mrgreen:  :mrgreen:  :mrgreen:

cela m'est arrivé, en corse et c'est garage Peugeot qui me l'a changé, il est retombé en panne et Peugeot marseille me l'a changé gratos (mais fait payer au passage d'autres réparations non prévues...) par contre là si changement gratos plus de garantie...