Bonsoir les amis,
Cela fait maintenant 2 mois que mon fils s'est vu bloquer son compte sur la FDJ.motif : il manque vos justificatifs+IBAN.
Or , Cela fait 3 ou 4 fois que j'envoie ces documents meme avec AR. ils ont tamponné cet AR mais pas de réponse.
Meme en utilisant leurs formulaires, ils me renvoient que ma demande est prise en compte, qu'ils font tout pour la traiter, mais rien a ce jour !
pourtant, mon fils qui avait commencé a jouer a gagné 206 euros.
L'autre jour, un conseiller de la FDJ m'a répondu (par e-mail)  : votre dossier est complet, donc ok mais plus de réponse ! quand on répond, c'est un serveur qui envoie toujours la meme chose !
Ou puis je taper pour me faire entendre ? car ils ne sont pas débordés a ce point que je sache ? a moins que ce ne soit une vaste fumisterie?
Merci de vos conseils.

Meric jipé, s'ils me répondent pas, je les fume...
Merci a toi.

Non fmbr, mon fils jouait  tranquillement, et du jour au lendemain, compte bloqué pour pièces manquantes !  (alors que recemment, un conseiller m'a dit que son dossier était complet !)
LE PROBLEME, C'EST QUE JE N'ARRIVE A CONTACTER PERSONNE ! impossible au téléphone, et le courrier meme en AR ne reviens pas (pourtant, ils ont signé l'AR !)
donc, pour l'instant il a 206 euros qui dorment..

c'est la francaise des jeux, donc fictif !

alors, je sais pas comment ça marche sur la FDJ mais sur un site que que je connais, quand ils gagnent de l'argent, ils peuvent demander le virement de ces sommes via leur compte "dusitedejeuenligne"
puisqu'un RIB a été fourni, il faut demander le virement de ces sommes sur ce rib.

Je doute qu'ils fassent des cheques....

Bonsoir grenouille,
la FDJ est quand meme assez connue en France.
Cela m'étonnerait qu'ils s'amusent a jouer "au con" en ignorant mes demandes qui sont, somme toutes, légitimes ?
D'autre part, mon fils a "crédité" son compte lors de son inscription,  pour pouvoir jouer, et heureusement, pour une fois étant chanceux,  a réussi a ramasser 206 euros.
Donc, la FDJ les lui dois.
Je ne vais pas les lacher...

Tu es sûr que ce n'est pas la Côte d'Ivoire des Jeux ? 

Il semble en fait, que mes appels aient été entendus.
Hier soir, j'ai eu  ENFIN !!! quelqu'un de la FDJ qui m'a expliqué que le compte de mon fils était cloturé définitivement.
pourquoi justificatifs non  parvenus dans les temps...Et ne me le dis pas, con !
 (mais elle m'a confirmé qu'il avait bien gagné 206 euros !!!)
Donc elle m'a conseillé de faire une demande de remboursement de gains; ce que je vais faire aujourd'hui...pièces a l'appui...
Je vais attendre un peu (car  pas de délai dit t elle) et ensuite, je repars a l'attaque...
Je suis un pitt bull, tant que je n'ai pas ce que je veux, je lache pas...s'ils veulent jouer aux cons, ils vont surement perdre..

Citation de: garlaban07 le 15 octobre 2015 à 05:17:52

...s'ils veulent jouer aux cons, ils vont surement perdre..

 

A ce jeu là, je préfère perdre aussi ...