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SOS plomberie et assurance

nono13 · 11 · 7903

nono13

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coucou ! j'exagère un peu mais, ayant terminé un cagibi pour avoir plus d'étagères j'ai donc pu gagner de la place dans d'autres placards, notamment un où je mettais mon matériel de bricolage. et là surprise ! j'ai une mallette avec du matériel de peinture toute moisie... j'ai pu mesurer un fort taux d'humidité dans le bas de la cloison !

derrière cette cloison... la douche !

problème la médiocrité des travaux dans la salle de bain m'empêche d'accéder au dessous de la douche et de jeter un oeil...

bref... ma question est :si je déclare un sinistre à l'assurance, est ce que l'assurance va prendre en compte les réparations ? et dans ce cas me facturer la franchise uniquement ?



Edité le : 10 Octobre 2010 à 12:51:17
je précise que les travaux avaient été fait il y a 4 ans environ soit 2 ans avant que j'achète donc difficile de me retourner contre le "plombier"


hector

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comme en matière d'assurance habitation, tu n'as pas de système bonus-malus comme pour les tutures...tu as tout intérêt à déclarer, je crois, et tu verras bien... :smt102
pour ma part, s'agissant d'un "petit" dégat des eaux.il y a 3 ans....l'hotesse m'avait demandé au téléphone d'évaluer la surface de mon cagibi abimé par l'écoulement du cumulus de ma voisinne du dessus....pour éviter de mandater un expert....et du coup m'avait fait partir un chèque sans autre forme de procés = surface à repeindre X xeuros/M2....je crois que j'avais hélas sous-évalué la surface, ne m'attadant pas à une expertse "par téléphone"  :smt088


nono13

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pas de bonus malus mais des franchises à payer selon le sinistre

remarque si j'ai bien compris j'aurais 150E de franchise pour des travaux probablement plus élevés s'il faut ouvrir sous la douche, réparer, repeindre... voire changer du matériel de plomberie, avec la main d'oeuvre...

j'ai des doutes aussi par rapport au circuit de chauffage qui passe dans le placard pour alimenter le seche serviettes de la salle de bain.
en effet il y a un robinet dessus pour isoler le circuit...


stokofish

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4 possibilités:
- fissures au dessus bac douche et eau s'infiltre derrière et sous bac, ce serait le plus cool, ça m'est arrivé, zou masticage sérieux et c'est bon.
- Fissure et mauvais joints-vissage de ton arrivée d'eau robinet-douche, mêmes conséquences, l'eau peut couler derrière carrelage,  ça m'est arrivé, zou masticage sérieux + refaire joints-vissage tuyauterie correctements et c'est bon.
- fuite autour de ta bonde d'évacuation, pas assez serrée ou mastiquée, ça m'est arrivé, zou masticage sérieux + refaire joints-vissage bonde correctements et c'est bon.
- Fuite sous la douche au niveau évacuation...dur dur... car là il faudra démonter ton bac.


en effet dans ce dernier cas, je crois, mais renseigne toi avec ton assurance, que si ton sinistre n'est pas lié à un évenement extérieur (voisin, pb climatique...) c'est tout pour toi !
la seul cas de figure serait que ce soit l'arrivée d'eau dans mur AVANT ta douche, donc là ça pourrait dépendre de la copro.
mais si c'est une fuite SOUS l'évacuation de ton bac à douche, t'a malheureusement intérêt à voir cela car si vraiment ya fuite, un jour c'est voisin du dessous qui risque de frapper à ta porte !
Donc faut voir si tu peux lever doucement joints autour du bac pour oter ce dernier et vérifier refaire évacuation..

si t'a besoin d'aide n'hésites-pas


Coco

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Sûrement que le mieux comme t'ont dit les coupins, c'est de prendre contact avec l'assurance, çà devrait être pris en charge !


hector

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le premier souci de l'assurance, c'est d'éviter l'aggravation...(en toute bone charité..qui commence par soi même  :mrgreen:  ...non, ce n'est pas par philantropie)....donc de dépécher un professionnel pour circonscrire la cause.... :smt045

Donc, franchise ou pas....je crois que tu as intérêt à déclarer....au pire, si le montant des réparations est inférieur à ta franchise, tu ne toucheras rien...mais ne seras pas pénalisé....

et, les assurances acceptent maintenant que tu fasses les travaux toi même....en te versant une indemnité évaluée forfaitairement.....donc, à ta place, je n'hésiterais pas  ;)
« Modifié: 10 octobre 2010 à 21:20:47 par hector »


stokofish

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oui renseignes-toi téléphoniquement, mais je doute...je répète: quand c'est TA FAUTE (chez toi: mauvais joints, mauvais raccordements, mauvaise aération...) c'est tout pour toi.
quand tu as un robinet qui fuit, ils te remboursent pas le trop consommé, ni ne te réparent ton robine ? et bien là c'est pareil !
quand TU crée un sinistre à TES voisins, l'assurance les rembourse directement ou indirectement (via leur assurance)
quand tu a un sinistre dù à un élément ne t'appartenant PAS: l'arrivée d'eau murale, le tuyau de la copro: ton assurance te couvre.

Dan stous les cas si tu les contactes, ils t'enverront un expert qui te dira, au vu de l'origine de l'humidité, si c'est ton problème ou s'ils acceptent une prise en charge des réparations.
Mais s'il te demande de casser-oter ta vasque pour te dire son avis, tu fera comment ?????????????????????


sourire

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je n'osais m'immiscer, mais en effet, Stoko te dit, ce que je pensais tout bas.
Je ne voyais vraiment pas comment ton assurance pourrait couvrir ces travaux, vraiment désolée......


enfin, Stoko t'a tout bien expliqué :smt023


nono13

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 :smt045  ok  je vais déjà installer un absorbeur d'humidité dans le placard pour essayer d'absorber cette humidité installée dans la cloison et je vais déjà refaire mon joint pour commencer...

si ça ne résout pas le problème... ça sera plus compliqué vu que je n'ai pas de trappe de visite sous le bac receveur de douche...

quant à l'assurance vous avez surement raison. d'ailleurs je les ai appelé il y a plus de 8jours pour un dégât causé par les voisins ( plafond ) et je n'ai toujours pas eu de nouvelles d'un expert... ( auquel cas j'aurais pu en profiter pour lui poser la question quand il passe... s'il passe un jour )


stokofish

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  • pruch'ella duri !
et oui relances ton assurence pour expert et profites en pour le questionner sur ton autre problème

concernant l'accès évacuation, si ton bac est surélevé par rapport au sol, est ce que tu ne peux pas faire un trou par le coté placard, en bas pour accéder sous ton bac et voir état évacuation ?? ce ne doit pas être un gros mur porteur. ainsi pas obligé enlever ton bac et ensuite ce sera facile à reboucher, tu pourra même laisser un regard en cas de soucis futur.
Pour absorbeur humidité attention pas te ruiner en le mettant pendant des semaines, il faut régler urgent l'origine du problème


nono13

  • Longo mai !
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l'expert est passé... le syndic convoqué ne s'est bien sur pas donné la peine de venir...
résultat : indemnisation forfaitaire mais ça ne me dit pas si le probleme d'infiltration est réglé finalement.... meme si la tache ne s'est pas étendue.


 

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